impossibile connettersi

un mio amico non riesce più a connettersi al momento della connessione viene dato l'errore
*** (Undernet) Closing Link: 0.0.0.0 (You are not authorized to use this
server, visit www.azzurra.org/fastweb.html for more info)
** Warning: Server Connection closing: 2

abbiamo provato a fare tutte le cose scritte all'indirizzo indicato www.azzurra.org/fastweb.html, ma senza risultati.
Non penso sia problema del programma perchè a tutti gli altri server si connette..
Potete aiutarmi/ci??
grazie

Controlla i DNS della connessione internet, credo ci siano quelli Fastweb e non quelli del provider effettivamente utilizzato.

Vedi anche quest'altro thread (http://www.azzurra.org/forum/viewtopic.php?t=6972).

mmm come si fa a controllare i DNS? :(

ho trovato, ma il mio problema è che questa persona cerca di connettersi da una rete aziendale e non sa di preciso con quale gestore? eventualmente gli indirizzi DNS dove li trovo sul sito dei provider?

ho trovato, ma il mio problema è che questa persona cerca di connettersi da una rete aziendale e non sa di preciso con quale gestore? eventualmente gli indirizzi DNS dove li trovo sul sito dei provider?

Normalmente i DNS sono assegnati al momento della connessione ad internet, ma ovviamente in una rete aziendale si presuppone che tutto sia configurato altrove, DNS compresi.
A mio avviso, l'unica via e' segnalare la situazione all'amministratore della rete, spiegando tutti i dettagli che si rendessero necessari.